跳到主要內容區塊
:::
::: 首頁 企業永續專區 顧客權益 顧客服務與隱私

顧客服務與隱私

顧客服務

全國農業金庫為臺灣唯一農業專業銀行,主要顧客為全臺灣311家設有信用部之農漁會,另同時提供金融相關服務予企業法人、自然人(如青農)等對象。本公司不僅致力提升顧客服務品質,開創更便利且優質的金融商品與服務,更重視顧客隱私與資料保護,遵守法令規範,讓顧客能享有安心的金融服務。2020年無發生侵犯顧客隱私之情事。

農漁業發展—扶植農漁業 提升國際連結

持續推展外匯業務、輔導農漁產業開發外銷市場
  1. 為提供農漁牧業者產品出口及外匯金流服務等金融業務,並協助農漁民跨足海外市場,以提升農漁產業發展及加值,2020年所有營業單位皆已升格為外匯指定分行開辦外匯業務,期藉由專業的金融服務配合信用部通路合作,協助農漁產業及農漁民拓展全球市場。
  2. 國外部推出「農會漁會美元存款利率優惠方案」,與專業金融部共同推動信用部美元存款開戶,截至2020年底已有196家農會辦理開戶,累計存款金額逾2,233萬美元,未來將持續推動辦理。
  3. 協助中部地區農會辦理梨穗進口開狀事宜,並配合梨穗嫁接時效性提供加速梨穗領貨程序之解決方案,2020年合計開狀¥9,520,000日圓(JPY)。

青農扶持—扶植青年農民返鄉從農 為臺灣農業挹注活力

建置青年從農貸款媒合平台 推動青年農民貸款

身為農業專業金融機構,本公司核心價值在於提供金融協助給予有需要的農漁民,獲利並非我們的服務唯一考量。除了持續提供小額、偏鄉的金融服務,我們也積極推動青農貸款,2020年本公司與農漁會信用部共協助6,917位青年取得農業創業資金。

農漁會信用部輔導—多元業務輔導 創造雙贏綜效



更多輔導農漁會信用部成果請見本公司企業社會責任報告書。
最新更新日期:2021/07/12